ネット通販の商品を返品する
オンラインで買った靴の返品方法をサポート担当者に確認する会話を聞き取ります。短い対話と質問を聞き、4つの選択肢から答えを選ぶリスニングです。
Eiken Style
英文を見ないで聞く
音声を聞いて、マヤがするべきことを選びましょう。
対話と質問は最初は表示しません。選択肢の英文を確認し、音声を聞いて答えます。日本語訳は答え合わせ後に表示されます。
英文を見る答え合わせ前は開かなくてもOK
Hi. I'd like to return a pair of shoes I bought online.
こんにちは。オンラインで買った靴を返品したいのですが。
Certainly. Is there anything wrong with them?
承知しました。靴に何か問題がありますか。
No, they're just too small. Do I need to pay for return shipping?
いいえ、ただ小さすぎるだけです。返送料を支払う必要がありますか。
No. Use the prepaid label in your account.
いいえ。アカウント内の前払い済みラベルを使ってください。
What should Maya do?
マヤは何をするべきですか。
Order a larger pair first.
先に大きいサイズの靴を注文する。
Take the shoes to a store.
靴を店舗へ持って行く。
Pay the delivery driver.
配達員に料金を支払う。
Use the prepaid label in her account.
アカウント内の前払い済みラベルを使う。
After Story
After Story
短い対話のあとに続く小さな出来事を聞きます。先に音で流れをつかみ、クイズ後に英文で確認します。
マヤが最初に届いた外箱を返品に使いにくいのはなぜですか。
返品ラベルはどの箱に貼る必要がありますか。
別の箱を返品に使う場合、マヤは何をする必要がありますか。
After Storyを読む答え合わせ後に、英文と日本語訳を1文ずつ確認できます。
I found the return label, but I have one more problem.
返品ラベルは見つかりましたが、もう一つ問題があります。
What happened?
どうしましたか。
The shoes came in a box inside another box. Which box should I use?
靴は箱に入り、その箱がさらに別の箱に入って届きました。どちらの箱を使えばよいですか。
Put the shoes in the original shoe box, then place that box inside the shipping box.
靴を元の靴箱に入れ、その箱を配送用の外箱に入れてください。
So I should not put the label on the shoe box?
では、靴箱にラベルを貼ってはいけないのですね。
Right. Put it on the outer box.
そのとおりです。外箱に貼ってください。
Good. My cat is already sleeping in the outer box.
よかったです。うちの猫がもう外箱で寝ています。
That may make the package heavier.
それでは荷物が重くなるかもしれませんね。
And much harder to close.
それに、ふたを閉めるのがずっと難しくなります。
You can use another strong box if you remove the old labels.
古いラベルをはがせば、別の丈夫な箱を使えます。
Perfect. The cat can keep her new bed, and I can return the shoes.
完璧です。猫は新しいベッドを使えて、私は靴を返品できます。
Everyone gets the right size in the end.
最後には、みんな自分に合うサイズを手に入れられますね。
Chunks
重要チャンク
I'd like to return ...
〜を返品したいのですが
I want to ... より丁寧に希望を伝える形です。商品名を後ろに置き、店頭やカスタマーサポートで返品を申し出るときに使えます。
Is there anything wrong with ...?
〜に何か問題がありますか
商品や機器の不具合を確認する定番表現です。wrong with の後ろには them、it、the item などを置きます。
Do I need to ...?
〜する必要がありますか
手続きで必要な行動を確認する表現です。need to の後ろには動詞の原形を続けます。